Call centar: +381 11 31 31 600
office@altapay.rs
AltaPay Locator
Complaints
AltaPay_Logo-01
Call centar: +381 11 31 31 600
office@altapay.rs
AltaPay Lokator
Prigovori
AltaPay_Logo-01

Prigovori

Prigovori

Ukoliko želite da podnesete Prigovor na rad institucije elektronskog novca i usluga koje pružamo, informišite se putem Obaveštenja o načinu podnošenja prigovora.

Forma za podnošenje prigovora






    Podaci o ličnosti se obrađuju u skladu sa Pravilnikom o zaštiti podataka o ličnosti, u svrhu ispunjavanja zakonske obaveze, te klikom na “Pošaljite prigovor” potvrđujete da ste upoznati sa pravilima obrade podataka.

    Ukoliko želite da prigovor podnesete na lokaciji Institucije elektronskog novca preuzimite Obrazac.

    OBAVEŠTENJE

    Poštovani korisnici i partneri,

    Obaveštavamo Vas da je na osnovu Rešenja IO NBS br. 27 od 02.11.2026. godine, oduzeta dozvola izdata Rešenjem IO NBS br. 15 od 08.06.2023. godine za izdavanje elektronskog novca, kojom je obuhvaćeno i pružanje platnih usluga.

    Hvala na razumevanju.

    S poštovanjem,
    ALTA GROUP doo Beograd

    NOTICE

    Dear Customers and Partners,

    We hereby inform you that, pursuant to Decision No. 27 of the Executive Board of the National Bank of Serbia dated November 2, 2026, the license issued under Decision No. 15 of the Executive Board of the National Bank of Serbia dated June 8, 2023, authorizing the issuance of electronic money and the provision of payment services, has been revoked.

    Thank you for your understanding.

    Sincerely,
    ALTA GROUP doo Beograd